Условия использования

1.Стороны

Сервис Pulse.ai предоставляет Индивидуальный предприниматель Рябинин Константин Александрович (Individual Entrepreneur Ryabinin Konstantin Aleksandrovich), ИНН 22107198550134, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Тыныстанова, д. 395 («Исполнитель», «мы»). «Клиент» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, заключившее с Исполнителем договор на оказание услуг.

2.Услуги

Исполнитель подключает и настраивает AI-ассистента к действующему номеру WhatsApp Клиента через официальную платформу WhatsApp Business Platform (Meta), а также оказывает сопутствующие услуги: настройку сценариев, сопровождение и, по отдельному согласованию, разработку сайтов и приложений. Конкретный состав, сроки и стоимость услуг фиксируются в договоре и/или счёте.

Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы сервиса, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу, поскольку сервис зависит от инфраструктуры Meta/WhatsApp, AI-провайдеров и иных третьих лиц.

3.Обязанности Клиента

Клиент обязуется:

• соблюдать законодательство Кыргызской Республики и применимое законодательство;
• соблюдать условия и политики Meta/WhatsApp, включая WhatsApp Business Messaging Policy и WhatsApp Commerce Policy;
• не использовать сервис для спама, массовых несогласованных рассылок, обмана, мошенничества или иного запрещённого контента;
• самостоятельно получать от своих клиентов (конечных пользователей) необходимые согласия на обработку персональных данных и на переписку через WhatsApp, а также обеспечивать законное основание такой обработки;
• предоставлять достоверную информацию об услугах, ценах и графике, используемую при настройке ассистента;
• своевременно оплачивать услуги.

В отношении данных конечных пользователей Клиент является контролёром (оператором) данных, а Исполнитель — обработчиком, действующим по поручению Клиента (см. Политику конфиденциальности).

4.Оплата

Услуги оказываются на условиях предоплаты, если иное не согласовано сторонами. Стоимость внедрения — от 25 000 сомов; стоимость ежемесячного сопровождения определяется индивидуально и фиксируется в счёте или договоре. Оплаченные суммы за уже оказанные услуги возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

5.Плата Meta за сообщения

WhatsApp Business Platform предусматривает отдельную плату Meta за передачу сообщений (в зависимости от типа и объёма разговоров). Эта плата взимается Meta напрямую с Клиента в рамках его аккаунта WhatsApp Business и не входит в стоимость услуг Исполнителя, если иное не согласовано письменно. Клиент самостоятельно отвечает за расчёты с Meta.

6.Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные или случайные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с сервисом, ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом Исполнителю за последний (один) месяц, предшествующий событию, повлёкшему требование. Исполнитель не отвечает за сбои, действия или решения Meta/WhatsApp, AI-провайдеров, операторов связи и иных третьих лиц, включая блокировки со стороны Meta вследствие нарушения Клиентом их политик.

7.Интеллектуальная собственность

Все права на программные компоненты, настройки, сценарии, дизайн и иные результаты, созданные Исполнителем и используемые для оказания услуг, принадлежат Исполнителю, если иное прямо не согласовано в договоре. Клиенту предоставляется ограниченное, отзывное, непередаваемое право использовать эти результаты в рамках оказываемых услуг. Данные Клиента и данные его конечных пользователей остаются собственностью соответствующих правообладателей.

8.Срок и расторжение

Любая из сторон вправе прекратить сотрудничество, уведомив другую сторону. При расторжении Исполнитель прекращает оказание услуг, а обработка данных прекращается в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Положения об ответственности, интеллектуальной собственности и применимом праве сохраняют силу после расторжения.

9.Применимое право

К настоящим Условиям и отношениям сторон применяется право Кыргызской Республики. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат разрешению в компетентном суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

10.Изменения и контакты

Исполнитель вправе обновлять настоящие Условия, публикуя новую редакцию на этой странице с изменением даты. По всем вопросам: [email protected], WhatsApp: +996 500 091 527.

Terms of Service — short summary